Allgemeine Hinweise
Generell versandfertig: innerhalb von 1-2 Tagen, wenn die Wolle in der gewünschten Farbe vorrätig ist. Bitte beachten, dass alle Preise 19% Mehrwertsteuer enthalten (von 1.7.2020 bis 31.12.2020 nur 16% Mehrwertsteuer). Diese wird bei Versand in Nicht-EU Länder (wie die Schweiz oder USA) abgezogen.
Unsere Pakete / Nachhaltigkeit
Wir haben uns entschieden, auf Plastikverpackungen soweit wie möglich zu verzichten. Bei der Verpackung der Pakete verwenden wir einen handelsüblichen einwelligen Karton. In diesem Karton ist eine Papiertüte enthalten, die die Garne enthält. Dies dient zum Schutz, da es grundsätzlich passieren könnte, dass der Karton beim Transport beschädigt werden könnte. Außerdem reduziert dies die Reibung der Wolle beim Transport. Zum Schließen des Kartons verwenden wir Papierklebeband.
Alle Banderolen sind aus nicht beschichtem Papier, und werden ohne Klammern getackert, und zusätzlich mit der Garnqualität, der Farbe und den Hinweisen zum Garn verklebt (Papieraufkleber).
Im Falle von internationalen Sendungen verwenden wir noch Folienverpackungen. Im Einzelfall verwenden wir bei größeren Garnmengen auch zu 100% recyclingfähige Beutel, die in Deutschland hergestellt werden. Diese können für Textilien oder Sendungen auch wiederverwendet werden.
Versandkosten
Innerhalb von Deutschland: 5,00 EUR Pauschale, ab 70 EUR Warenkorbwert versandkostenfrei. Wir verschicken die Pakete mit dem Logistikunternehmen DHL.
Außerhalb von Deutschland: 7,50 EUR Pauschale, ab 110 EUR Warenkorbwert versandkostenfrei (keine garantierte Lieferzeit, aktuell sind wegen Corona USA, Australien, und Neuseeland ausgenommen). In diesem Fall verschicken wir die Sendungen mit der Deutschen Post.
Alternativ außerhalb von Deutschland: individuelle Berechnung für DHL/DPD/UPS je nach Wunsch. Generell führen wir eine Versendung mit Sendungsverfolgung durch, damit wir wissen, wo sich die Sendung befindet. Außerhalb Deutschlands hängt dies jedoch vom inländischen Postdienst ab – bei Fragen bitte einfach fragen.
Hinweis: wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir melden uns sofort
Versand in Nicht-EU Ausland
Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.
Bitte beachten Sie, dass wir bei den Exportunterlagen keinen Hinweis auf „Geschenk“ angeben.